يعد الرقم الخاص بالمستهلك من ضمن الأرقام الفعالة والتي تمثل أهمية كبرى للمستهلك حيث أنها تحميه من التعرض للغش والخداع، جشع بعض التجار، كما أنها تقوم بفرض رقابة على جميع السلع المقدمة للمستهلك، وذلك من أجل حمايتها وضمان جودتها، كما أتاحت الجهات المعنية رقم خاص بالشكاوى لتسهل للمستهلك إرسال شكواه من خلال هذا الرقم.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة الخارجية
- لقد تمكنت الوزارة الخاصة بحماية المستهلك من تخصيص رقم خاص بالشكاوى المقدمة من قبل المستهلكين، والتواصل معهم على الرقم 1900.
- كما أن هذه الخدمة متاحة طوال الأسبوع وبشكل يومي.
- كذلك أصبح في الأماكن التواصل من خلال رقم 2944444.
شكاوى حماية المستهلك
- لقد قامت وكالة الوزارة المختصة بحماية المستهلك بتوفير تطبيق خاص بالشكاوى، وهو معروف بإسم بلاغ تجاري يتمكن من خلاله المستهلك تقديم بلاغات فيما يخص الأعمال التجارية، والسلع والخدمات المقدمة للمستهلك.
- يمكنك الآن تحميل التطبيق، وإرسال الشكوى من خلال الضغط على العلامة المتواجدة في التطبيق،والمتواجدة على شكل +.
- ثم المتابعة واختيار نوعية المشكلة التي تواجهها، وكتابة الطلب الخاص بك، والنقر على الخانة المتواجد بها إرسال.
- في حال الانتهاء من كتابة المشكلة التي واجهتها، او حالة الغش التي تعرضت لها عليك الانتظار لحين الرد على شكواك.
- سوف يتم الرد على بند الشكوى التي تم إرسالها خلال ثلاثة أيام.
متابعة شكوى حماية المستهلك
أصبح في إمكان المستهلك متابعة الشكوى التي أرسلها، وذلك من خلال معرفته الرقم الخاص بالإبلاغ عن طريق رسالة نصية متواجدة على هاتفه، ويتابع من خلالها كافة الإشعارات التي تصل إليه، ويتابع سير الشكوى.
دليل حماية المستهلك
أصبح في الأماكن الاطلاع، ومعرفة كافة التفاصيل والبيانات الخاصة بحقوق المستهلك، وحمايته من خلال الرابط الذي خصصته الوزارة الخاص بالاستعلام.
التعليقات