اتخذت الشركة السعودية للكهرباء خلال الساعات الماضية قرارًا هامًا بشأن التواصل مع المستخدمين والمستهلكين في ظل ما ترغب فيه الشركة من التطور بشكل كبير، والعمل على حل مشاكل الكهرباء داخل المملكة العربية السعودية في أسرع وقت ممكن، نظرًا لإمكانية انقطاع الكهرباء لوقت طويل داخل المملكة، إلى جانب وجود مشاكل في الاستهلاك لدى البعض في الفواتير.
وأعلنت الشركة السعودية للكهرباء خلال الساعات القليلة الماضية عن إطلاق خدمة “واتساب” التفاعلية بينها وبين المواطنين وذلك حرصًا من قبل الشركة على التواصل بشكل أسرع مع المواطنين، مشيرة إلى أن تلك الخدمة لصالح المواطن حيث يستطيع من خلالها التواصل بشكل أسرع مع الشركة لتوفير كل احتياجاته والرد على كل الاستفسارات.
التواصل مع شركة الكهرباء من خلال واتساب
وقالت الشركة خلال تصريحات لها حول خدمة واتساب، أن تلك الخدمة تتيح للمواطن المستهلك تقديم بلاغات عن انقطاع خدمة الكهرباء لديه سواء بشكل كلي أو بشكل جزئي، إلى جانب بلاغات الحريق أو أي أزمة لها علاقة بمجال الكهرباء، إضافة إلى متابعة الاستهلاك والفواتير وغيرها من مشاكل تتعلق بفاتورة الاستهلاك لكي لا يحدث أي خطأ أو مشاكل بين المواطن وشركة الكهرباء.
وكشفت الشركة عن أنه يمكن للمواطنين التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال واتساب من خلال التواصل على الرقم الآتي 920001100 وذلك تحت مبادرة “سهلنها عليك” لكي يستطيع المواطن التواصل بشكل طبيعي وسلس وسهل مع الشركة وحل مشاكله والرد على أسئلته بشكل سريع.
التعليقات