التخطي إلى المحتوى
مديرية الجوازات تكشف أسباب تغيير اسم خدمة الرسائل والطلبات
الجوازات بالمملكة العربية السعودية

صرحت المديرية العامة للجوازات عن تغيير اسم خدمة الرسائل والطلبات إلى اسم خدمة التواصل، موضحة أن التعديل والتغيير في اسم خدمة الرسائل والطلبات يهدف إلى مساعدة وتمكين كافة المستفيدين من خدمة الجوازات، بالإضافة إلى إمكانية معالجة وتصحيح أي ملاحظة يمكن أن تحدث أو حل أي مشكلة متعلقة بمشاكل التقنية والتي من الممكن أن تحدث وتؤدي إلى عرقلة تنفيذ أي معاملة إلكترونية قد تحدث على المنصة الحكومية أبشر.

الجوازات بالمملكة العربية السعودية
الجوازات بالمملكة العربية السعودية

أسباب تغيير اسم خدمة الرسائل والطلبات

وأكدت المديرية العامة للجوازات أن الهدف الأساسي للتغيرات أو التعديلات التي يمكن أن تحدث مستقبلاً هو رفع كفاءة التعاملات الإلكترونية على المنصات الحكومية لكي تشمل قطاعات الدولة المختلفة ولتيسير الوقت والجهد على المواطنين من خلال تلبية طلباتهم ومصالحهم بدون الحاجة إلى التوجه إلى الفروع والمقرات الرسمية في حين أنه يمكن إنهائها في أي وقت ومن أي مكان على شبكة الإنترنت وعلى المنصات الإلكترونية.

وأضافت الجوازات بالمملكة العربية السعودية على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أن خدمة التواصل تساعد على حل مشاكل الجوازات التقنية والتي يمكن أن يتوقف إتمامها وتنفيذها على بوابة أبشر الإلكترونية.

وأشارت الجوازات أن المشاكل التي تساعد في حلها خدمة تواصل هو حل مشاكل تصاريح السفر والجواز السعودي وأيضاً خدمات المكفولين والتابعين وإجراءات هوية مقيم داخل السعودية وأيضاً خدمة التأشيرات الخاصة بالعودة والخروج التهائي وتأشيرة الزيارة وخدمة تمديد الزيارة للسوريين واليمنيين وتعديل المهن والبلاغات وتحديث الجوازات ونقل الخدمات وغيرها من الخدمات التي لا غنى عنها وتقدمها الجوازات، مع إمكانية رفع المستندات والوثائق في حال طلبها، مشيرة إلى أن خدمة تواصل يتم استخدامها برقم الحدود أو رقم الهوية، مع عدم إمكانية استخدامها إذا كان المقيم لا يتبع مالك الحساب الذي تم التواصل منه.

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *