قد تشتري سيارة جديدة من وكيل معتمد في المملكة العربية السعودية، لكن في بعض الأحيان تشوبها عيوب متكررة، رغم إصلاحها من الوكيل مرات عديدة، لذلك أتاحت هيئة حقوق الإنسان الحكومية في المملكة، إمكانية حصول المستهلك على سيارة بديلة، حال تعذر على الوكيل إصلاح العيب المتكرر في السيارة.
شروط الحصول على سيارة بديلة من الوكيل
حددت هيئة حقوق الإنسان، الشروط الواجبة التي تتيح للمستهلك الحصول على سيارة بديلة حال عدم إصلاح الوكيل لعيب متكرر في السيارة المشمولة بضمان، وهي:
- إذا فشل الوكيل في إصلاح عيب متكـرر في السيارة.
- يشترط أن تكون السيارة المشمولة بضمان.
- يحق للمستهلك سيارة بديلة جديدة بذات فئة ومواصفات السيارة الأصل أو على قيمتها وقت الشراء.
- يشترط أن يترتب على العيب عدم الانتفاع من السيارة أو التأثير في قيمتها السوقية أو سلامة استعمالها.
- يشترط أن يستنفذ الوكيل 4 محاولات لإصلاح عيب السيارة المتكرر.
- يشترط أن تستغرق محاولات الإصلاح 25 يومًا ليس من ضمنها المدة اللازمة لتوفير قطع الغيار.
- يلتزم المستهلك عند الحصول على سيارة بديلة، بدفع مقابل مبلغ عادل بسبب استعمال المركبة يحدد بالاتفاق بينه وبين الوكيل، بشرط أن يراعي مدة الاستعمال وطبيعته.
خطوات الاستعلام عن تأمين مركبة عبر أبشر
حددت منصة أبشر الإلكترونية، خطوات الاستعلام عن تأمين مركبة، وهي:
- سجل الدخول على منصة أبشر بحساب سائق المركبة، ثم اختر “خدمات المركبات”، ومنها اضغط على “استعلامات”.
- اختر “صلاحية التأمين على المركبات”، ثم أدخل رقم الهوية ورقم اللوحة.
- عقب ذلك، أدخل الرمز المرئي وانقر على “عرض”.
- سوف تظهر أمامك كافة التفاصيل المتعلقة بصلاحية التأمين على المركبات.
- كما سيأتيك رسالة على هاتفك المحمول، تحوي مدة صلاحية التأمين على المركبة، سواء كان ساريا أو منتهيا.
التعليقات