تتيح شركة زين للاتصالات العديد من خدمات الاتصالات والهاتف المحمول والإنترنت، وشركة زين من أفضل شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية وأشهرها، فهي تقدم مختلف الخدمات التي يحتاجها العملاء بطرق ميسرة وبسيطة، ولعل أكثر ما يميز الشركة عروضها الرائعة التي تتناسب مع جميع احتياجات فئات العملاء المختلفة، ومن أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة، خدمة الرسائل الصوتية، والتي يمكن إرسالها عند إغلاق المستخدم الهاتف، في حالة كنت ترغب في إعلامه بشئ هام، كما تتيح الشركة إمكانية إلغاء الرسائل الصوتية من زين بطرق سهلة سنقوم بعرضها لكم.
إلغاء الرسائل الصوتية من زين
هناك بعض عملاء زين من المشتركين في خدمة الرسائل الصوتية المقدمة من الشركة، يرغبون في إلغاء الخدمة، وتتيح الشركة إمكانية إلغاء خدمة الرسائل الصوتية المقدمة من قبلها باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- تتيح شركة زين للعملاء إمكانية إلغاء جميع عمليات تحويل المكالمات لأرقام أخرى أو لخدمة البريد الصوتي من خلال الاتصال على الكود ##002# أو الكود ##21#
- يمكن للعملاء إلغاء خدمة تحويل المكالمات للبريد الصوتي، في حالة كان الهاتف غير متاح أو مغلق من خلال الاتصال على الكود ##61#.
- يمكن للعملاء إلغاء خدمة تحويل المكالمات للبريد الصوتي، في حالة امتناع المستقبل عن الرد على المكالمات من خلال الاتصال على الرمز: #62##
- يمكن للعملاء إلغاء خدمة تحويل المكالمات للرسائل الصوتية في حالة كان الخط مشغول من خلال الاتصال على الكود #67##
تفعيل خدمة الرسائل الصوتية
خدمة الرسائل الصوتية المقدمة من شركة زين من أهم الخدمات التي تتيحها الشركة للعملاء، خاصة هؤلاء ممن يقوموا باستقبال العديد من المكالمات والرسائل على مدار اليوم، فلا يتمكنوا من الإجابة على الكثير منها، ويمكن للعملاء الاستعانة بالخدمة لمعرفة المكالمات الهامة التي قد لا تتمكن من استقبالها بسبب الانشغال، وللاشتراك في الخدمة، يمكنك اتباع الآتي:
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات في حالة كان الخط مغلق، قم بالاتصال على #00966590001700*62**.
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات في حالة عدم الرد عليها، قم بالاتصال على #00966590001700*61**
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغول، قم بالاتصال على #00966590001700*67**.
- لتفعيل خدمة تحويل كافة المكالمات الواردة، قم بالاتصال على #00966590001700*21**
الإطلاع على الرسائل الصوتية المسجلة
يمكن لعملاء شركة زين وبكل سهولة، الإطلاع على الرسائل الصوتية، عند قيام العميل بتفعيل الخدمة، ووصله عدد من الرسائل الصوتية التي تم إرسالها على البريد الصوتي وحفظها، ويمكن للعميل الإطلاع على الرسائل والاستماع لها من خلال الاتصال على 0590001711 أو الاتصال على 1700
رسوم خدمة الرسائل الصوتية
توفر شركة زين بالمملكة العربية السعودية، إمكانية الاشتراك في خدمة الرسائل الصوتية لجميع العملاء بصورة مجانية، بحيث يمكن للجميع الاشتراك واستقبال الرسائل على البريد الصوتي بدون أي رسوم، ولكن الشركة تفرض رسوم على الاستماع للرسائل الصوتية التي قمت باستقبالها، بحيث يقوم العميل بسداد رسوم قيمتها:
- 25 هللة رسوم للدقيقة المحلية.
- 5 ريال رسوم للدقيقة الدولية.
أكواد تحويل المكالمات للرسائل الصوتية
توفر شركة زين لعملائها إمكانية الوصول لخدمات الرسائل الصوتية بكل سهولة، وذلك من خلال الاتصال على مجموعة من الأكواد المختصرة، التي تتيح للعميل الاشتراك بالخدمة، ويمكن كذلك إلغاء الخدمة من خلال الاتصال على أكواد أخرى، وجاءت أكواد الخدمة كالتالي:
- كود الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مغلق #00966590001700*62** ويمكنكم إلغاء الخدمة بالاتصال على #62##
- كود الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عندما لا يتم الرد عليها: #00966590001700*61** ويمكنكم إلغاء الخدمة بالاتصال على: #61##
- كود الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغول: #00966590001700*67** ولإلغاء الخدمة قم بالاتصال على #67##
- كود الاشتراك في خدمة تحويل جميع المكالمات #00966590001700*21** ولإلغاء الخدمة يمكنكم الاتصال على #21##.
التعليقات