يعاني الكثير من عملاء شركة زين للاتصالات، من مشكلة البريد الصوتي، والتي تعد من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها حيث يمكن لعملاء زين معرفة الأشخاص المتصلين أثناء عدم وجود شبكة أو عند غلق الهاتف، حيث يود الكثير من العملاء معرفة طريقة الاشتراك في الخدمة وطريقة الإلغاء ووكذلك معرفة رسوم الاشتراك، وتعتبر شبكة زين هي ثالث أهم شركات الإتصالات في السعودية، حيث تقدم العديد من الخدمات المميزة في الإتصال والإنترنت لجميع المشتركين في السعودية.
وفي السطور التالية نتعرف علي خدمة الرسائل الصوتية زين، وطريقة إلغاء خدمة البريد الصوتي من زين، وكيفية تفعيل الرسائل الصوتية ومعرفة الرسائل الصوتية المسجلة، ورسوم البريد الصوتي من زين ورابط خدمة البريد الصوتي في موقع زين وغيرها من المعلومات المتعلقة الهامة.
خدمة الرسائل الصوتية زين
تعد خدمة البريد الصوتي من شركة زين للاتصالات من الخدمات الهامة التي نالت علي إعجاب الكثير من عملاء الشركة الشهيرة في المملكة العربية السعودية، أذ تعتبر من الخدمات التسجيلية التي يمكن للعملاء من خلال ترك الرسالة من المتصلين صوتية عندما يكون الهاتف غير متاح أو مغلق أو عند الرغبة في عدم الرد علي المكالمات الواردة.
ويمكن للعملاء من خلال خدمة البريد الصوتي استقبال الرسائل الورادة المسجلة علي البريد في أي وقت حيثما شاء، ومنه يمكن تحويل المكالمات الواردة لصندوق البريد الصوتي في وقت غلق الهاتف أو انشغال الخط، ويترك المتصل رسالة صوتية، ومن ثم يتم إشعار الشركة برسالة نصية علي مدار اليوم لضمان وصول جميع المكالمات إلي العملاء.
طريقة إلغاء الرسائل الصوتية زين
تتيح شركة زين السعودية، خدمة إلغاء الرسائل الصوتية زين، وعدم استقبال المكالمات عبر الهاتف بكل سهولة، حيث وفرت الشركة أكواد خاصة لإلغاء البريد الصوتي عن طريق الأكواد التالية:
- إلغاء جميع عمليات تحويل المكالمات للبريد الصوتي: طلب الرمز التالي: (##002#) أو (##21#).
- إلغاء تحويل المتصلين لخدمة البريد الصوتي في حالة كان الهاتف مغلقاً أو إذا كان الهاتف غير متاح: طلب الكود (##61#).
- إلغاء عملية تحويل المتصلين لخدمة البريد الصوتي في حالة عدم الرد: استخدام الرمز التالي (#62##).
- إلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة للرسائل الصوتية عندما يكون الخط مشغولاً: الاتصال علي الكود (#67##).
طريقة تفعيل الرسائل الصوتية زين
وفرت شركة زين السعودية للاتصالات، إمكانية تفعيل الرسائل الصوتية للبريد الصوتي، في وقت إنشغال الخط أو في حالة غلق الهاتف بخطوات بسيطة حيث يمكن تفعيلها علي النحو التالي:
- تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقا: الاتصال بالكود #00966590001700*62**.
- تحويل المكالمات الواردة عندما لا يتم الرد عليها: استخدام الكود #00966590001700*61**.
- تحويل المكالمات الواردة في حالة الخط مشغولا: الاتصال علي الكود #00966590001700*67**.
- تحويل جميع المكالمات الواردة: يمكن استخدام الكود #00966590001700*21** (اتصال)#21##.
معرفة الرسائل الصوتية المسجلة
يمكن تفعيل خدمة الرسائل الصوتية من زين السعودية لوصول الرسائل المختلفة من المتصلين بكل سهولة وحفظها عن طريق الاتصال علي الرقم 1700 أو علي الرقم 0590001711 ومن ثم يتم وصول رسالة إلي الهاتف والتأكيد علي وجود رسائل في البريد الصوتي والاستماع إليها.
رسوم خدمة الرسائل الصوتية من زين
توفر شبكة زين السعودية خدمة البريد الصوتي لجميع العملاء المشتركين بشكل مجاني دون أي رسوم، ولكن هناك تكلفة خاصة بالاستماع إلي الرسائل الصوتية تقدر بـ 25 هلله للدقيقة المحلية و5 ريال للدقيقة في التجوال الدولي.
رموز تحويل المكالمات للبريد الصوتي زين
تقدم شركة زين السعودية، العديد من التسهيلات للمواطنين مثل تحويل المكالمات إلي البريد الصوتي، وأتاحت عدد من الرموز لتفعيل المكالمات الصوتية وبعض الأكواد التي يمكن استخدامها بكل سهولة حيث جاءت علي النحو التالي:
| الخدمة | كود الاشتراك | كود إلغاء الاشتراك |
| تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقا | #00966590001700*62** | #62## |
| تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولا | #00966590001700*67** | #67## |
| تحويل جميع المكالمات الواردة | #00966590001700*21** | #21## |
| تحويل المكالمات الواردة عندما لا يتم الرد عليها | #00966590001700*61** | #61## |
رابط خدمة البريد الصوتي في موقع زين السعودية
وفرت شركة زين رابط إلكتروني لخدمة البريد الصوتي علي موقعها الرسمي، حيث يمكن للعملاء معرفة كافة التفاصيل الخاصة بخدمة الرسائل الصوتية.
التعليقات