في حالة عدم صرف الدعم الشهري أو صرفه ناقصًا للمواطنين المستحقين في السعودية، فإنه من الممكن تقديم اعتراض في حساب المواطن 1442هـ، خلال 5 أيام من الإعلان عن الدفعة الجديدة، للحصول على الدعم كاملا، بعد نظر المسؤولين عن البرنامج في الشكوى أو الطلب المُقدم، خلال 3 أشهر، ليجري بعد ذلك الصرف بأثرٍ رجعي في حالة القبول، فيما تتم هذه العملية أون لاين دون الحاجة إلى زيارة أي من مواقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تيسيرًا على المستفيدين الذين تنطبق عليهم شروط صرف هذا الدعم الذي يجري إيداعه بالحسابات البنكية في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن 1442
وعن طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن 1442هـ، فإن ذلك يتم من خلال الدخول إلى موقع البرنامج على شبكة الإنترنت، واتباع عدد من الخطوات على النحو الآتي:
- الدخول إلى موقع البرنامج على شبكة الإنترنت.
- إدخال رقم الهوية الوطنية، وكلمة السر ورمز التحقق المرئي، لتسجيل الدخول.
- نضغط بعد ذلك، على قائمة الخدمات.
- ثمّ النقر على “دراسة الأهلية”.
- بعد ذلك، التعرف إلى أسباب عدم الأهلية.
- كما يجب الضغط على “تقديم الاعتراض”.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- ورفع الملفات.
- ظهور رسالة تفيد بنجاح استقبال الطلب، للنظر فيه.
- ومن الممكن الاتصال على الرقم الموحد (19912) للتحدث إلى ممثلي خدمة العملاء في أي مشكلة أو تقديم شكوى، أو الاستفسار عن معلومات، وذلك من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
الاستفسار برقم الهوية عن حساب المواطن
فيما يمكن للمستفيدين من برنامج الدعم الشهري في المملكة، الاستفسار عن نزول الدفعة الجديدة، وغيرها من المعلومات من خلال الدخول إلى موقع البرنامج، واتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع برنامج دعم المواطن عبر الإنترنت.
- ثمّ تسجيل الدخول إلى الحساب.
- واختيار خدمة الاستعلام.
- يلي ذلك، كتابة رقم الهوية الوطنية.
- كما يجب إدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
- نضغط في النهاية على الاستعلام.
التعليقات