أطلقت وزارة الداخلية السعودية، منصة أبشر الإلكترونية التي تعد من أهم الأنظمة الخدمية التي تقدم العديد من الخدمات بشكل إلكتروني حيث وفرت الكثير من الوقت والجهد علي المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية خاصة وأنها تقدم أكثر من 160 خدمة متنوعة تشمل الكثير من الإدارات والقطاعات والأفراد والشركات بشكل مجاني دون سداد أي رسوم، ويمكن إتمام هذه الخدمات بشكل إلكتروني بدلا من الذهاب إلي مقرات القطاعات المختلفة وتحمل أعباء الذهاب خاصة في ظل تفشي فيروس كورونا المستجد في المملكة وفي كل دول العالم، حيث يوافق نظام أبشر رؤية المملكة العربية السعودية 2030 والتي تخطط لتحويل الخدمات من الطريقة التقليدية إلي رقمية إلكترونية بما يخدم المواطنين ويحقق الأهداف المخططة.
ووفر النظام، رقم أبشر المجاني لتقلي الاسفتسارات الخاصة بالمواطنين والمقيمين بعد تحميل التطبيق وإنشاء حساب عليه للاستفادة من الخدمات التي يوفرها النظام ومعرف الشروط أو حتي الإبلاغ عن مشكلة واجهتهم عند استخدام المنصة، وهو الذي نتعرف عليه في السطور التالية بالإضافة إلي وسائل التواصل مع أبشر ونتعرف بشكل عام علي هذا النظام.
نظام ابشر
يعتبر نظام أبشر من الأنظمة التي أحدثت نقلة في الخدمات بوزارة الداخلية السعودية، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين علي أرض المملكة تنفيذ جميع المعاملات والخدمات المرغوب بشكل سريع دون الذهاب إلي فروع القطاعات الحكومية والمؤسسات، وتقدم المنصة ما يقرب من 160 خدمة إلكترونية، ويمكن الحصول علي الخدمات في أي وقت من ساعات اليوم ومن أي مكان في المملكة العربية السعودية بدون توقف وبدون أوقات محددة لاستخدام المنصة، وتخدم المنصة حسب التقديرات أكثر من 11 مليون مشترك بها من المقيمين والمواطنين في المملكة.
الرقم الموحد المجاني لأبشر
خصصت منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية، رقم مجاني موحد، يمكن لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التواصل من خلاله، حيث يمكنهم الاتصال علي علي الرقم 920020405، وطرح الاستفسارات الخاصة بالمنصة والخدمات المتعلقة بها، والشكاوي ويمكن من خلال الرقم ذاته التواصل مع الدعم الفني للمنصة وخدمة العملاء حيث يتم الرد من قبل موظف مختص يعمل علي الإجابة علي جميع الاستفسارات وحل جميع شكاوي المستخدمين.
طرق التواصل مع أبشر
وفرت منصة أبشر الإلكترونية العديد من قنوات التواصل، يمكن للمستخدمين للمنصة التواصل من خلالها مع الدععم الفني، للتسهيل علي المواطنين والمقيمين في الحصول علي خدمات المنصة المختلفة حيث يمكن اختيار طريقة من طرق التواصل التالية:
- صفحة أبشر علي تويتر: يمكن التواصل مع المنصة من خلال الصفحة الرسمية لأبشر علي تويتر.
- صفحة الفيسبوك: بإمكان مستخدمي المنصة التواصل عبر الصفحة الرسمية لأبشر علي موقع التواصل فيسبوك.
- الدعم الفني الحي: يمك للمستخدمين التواصل من خلال تسجيل الدخول علي المنصة والدخول علي الدعم الفني الحي مباشرة.
- الرقم الموحد: يمكن التواصل من أي مكان في المملكة وفي أي وقت علي الرقم الموحد المجاني وهو920020405.
التعليقات