كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة بالسعودية إلكترونيًا وعبر تطبيق الكهرباء

أطلقت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، خدمة الاشتراك في الفاتورة الثابتة، وهي الخدمة التي تتيح للمواطنين استلام الفواتير شهريًا، وبالتالي تسهل عملة سداد الفاتورة، كما توفر الشركة للمستهلكين كذلك، العديد من الخدمات بهدف التيسير، كخدمة تقسيط فواتير الكهرباء، ذات القيمة بين 300 حتى 3000 ريال، وقد يرغب بعض المشتركين بهذه الخدمة في إلغاء الفاتورة الثابتة بالسعودية، لهذا سنقوم بتوضيح هذا الخيار من خلال موقعنا.

إلغاء الفاتورة الثابتة بالسعودية

تتيح شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، للمشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة، والتي تمكن المستهلك من سداد كامل أقساط الفاتورة في الوقت المحدد، إمكانية إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة، عبر موقع الشركة الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

إلغاء الفاتورة الثابتة بالسعودية
إلغاء الفاتورة الثابتة بالسعودية
  • قم بالدخول على رابط موقع شركة السعودية للكهرباء الإلكتروني.
  • قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والنقر على تسجيل الدخول لحساب المستخدم على موقع الشركة.
  • قم بإدخال رمز التحقق الذي سيصلك على الهاتف.
  • قم بالنقر على تأكيد.
  • قم بالنقر على خدمات الحساب.
  • قم بالنقر على الفاتورة الثابتة.
  • قم بالإطلاع على معلومات الخدمة.
  • قم بالنقر على التالي.
  • سيقوم الموقع بنقلك إلى نافذة خدمات الفاتورة الثابتة.
  • قم بالنقر على إلغاء الاشتراك.
  • قم بالنقر على تأكيد إلغاء الاشتراك.
  • قم بإدخال الرقم السري الذي سيصلك على الهاتف.
  • قم بالنقر على متابعة.
  • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، ستصلك على الهاتف رسالة بإلغاء الخدمة بنجاح.

الفاتورة الثابتة من السعودية للكهرباء

تعتبر خدمة الفاتورة الثابتة من أهم الخدمات التي تقدمها شركة السعودية للكهرباء لمشتركيها، ويتم من خلال الخدمة تخصيص مبلغ شهري للفاتورة، يتم تحديده بناء على متوسط قيمة الاستهلاك المعتادة، وتتيح هذه الخدمة للعميل، العديد من المزايا التالية:

  1. يمكن من خلالها تخصيص ميزانية شهرية لفاتورة الكهرباء.
  2. في حالة كانت المستحقات الفعلية أعلى من القيمة المطلوب سدادها، فهي تضمن استمرارة الخدمة دون فصلها.
  3. يتم تجديد الاشتراك بالخدمة بصورة تلقائية.
  4. يمكن للعميل إلغاء الاشتراك بالخدمة في أي وقت.
  5. لا يتضع الشركة شروط بعينها لإلغاء الخدمة.
  6. في حالة وجود فروقات للعميل أو عليه، يتم توزيعها على مبلغ الفاتورة الثابت.

إلغاء الاشتراك في الفاتورة من خلال التطبيق

تتيح شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، إمكانية إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الكهرباء الذي أطلقته الشركة، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتحميل تطبيق الشركة على الهاتف المحمول.
  • قم بالدخول على التطبيق وتسجيل الدخول لحساب المستخدم.
  • قم بالنقر على خدمة الفواتير.
  • قم بالنقر على الفاتورة الثابتة.
  • قم بإدخال البيانات المطلوبة من “الاسم ورقم الجوال ورمز التحقق ورقم الحساب”.
  • قم بالنقر على استعلام.
  • سيقوم التطبيق بعرض بيانات الفاتورة.
  • قم بالنقر على إلغاء الاشتراك.
  • قم بالنقر على تأكيد الإلغاء.
  • ستصلك على الهاتف رسالة تؤكد إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.

إلغاء الاشتراك عبر رسائل الجوال

يمكن لعملاء شركة السعودية للكهرباء كذلك، إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال رسائل الجوال، وذلك من خلال إرسال العميل رسالة على الرقم 500120 بها رمز UFB متبوعًا بعلامة #.

إلغاء الاشتراك عبر خدمة العملاء

يمكن للراغبين كذلك إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة، من خلال التواصل مع خدمة العملاء، وطلب إلغاء الفاتورة، ويكون هذا من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة بالاتصال على الرقم 920001100، ويمكنك وقتها مد الموظف بالخدمة بالبيانات اللازمة، كرقم الحساب وغيره من البيانات التي سيقوم بطلبها، لإلغاء الفاتورة، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال حساب العناية بالمشتركين، بحيث يمكنك إرسال رقم الحساب الخاص بك على العناية بالمشتركين لإلغاء الاشتراك.



قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد