رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل، من الموضوعات التي كثرت عليها التساؤلات في المملكة العربية السعودية، حيث يود العملاء التواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن عروض الشركة وتقديم المقترحات والشكاوي.
وتعتبر شركة فيرجن موبايل واحدة من شركات الاتصالات المميزة في السعودية المتخصصة التي تعمل على تقديم خدمات الرّسائل النصيّة والمكالمات المحليّة في المملكة إضافة إلى أنّها تقوم بتوفير الكثير من عروض البيانات، ونتعرف في السطور التالية علي خدمة عملاء الشركة والرقم الموحد وطرق الشحن المختلفة.
رقم خدمة عملاء فيرجن
وفرت شركة فيرجن للاتصالات، أرقام مخصصة لخدمة العملاء، حيث يمكنهم التواصل من خلاله في أي وقت ومن أي مكان، للاستفسار عن الخدمات وتقديم الشكاوي والمقترحات، حيث يمكنهم الاتصال علي الرقم 1789 وذلك لعملاء الشركة، أما عملاء الشركات الأخري فيمكن التواصل علي الرقم 966570001789 .
الرقم الموحد لفيرجن موبايل
وفرت شركة فيرجن موبايل رقم موحد ضمن الخدمات المهمة التي تقدمها الشركة العملاء حيث يمكن للعملاء التحدث مع ممثلي خدمة العملاء والإجابة علي جميع الاستفسات الهامة، وأتاحت الشركة الخدمة بمجموعة من اللغات المختلفة وذلك ليحصل العميل علي كل ما يريد من معلومات، ويمكن للعملاء التواصل مع فيرجن الرقم الموحد علي الرقم 920008582 من أي خط أرضي أو هاتف جوال.
طريقة شحن فيرجن عن طريق النت
وفرت شركة فيرجن موبايل، العديد من طرق الشحن حتي يتمكن العميل من شحنه رصيده بكل سهولة منها الإلكترونية أو عن طريق البطاقات أو عبر مصرف الراجحي أو عن طريق الإنترت والتي تتم عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة علي موقع شركة فيرجن الرسمي والضغط علي خيار الشحن السريع.
- إدخال رقم الشريحة المطلوبة ومن ثم يتم تحديد مبلغ الشحن من القائمة المنسدلة.
- النقر علي خيار المتابعة إلي عملية الدفع.
- إدخال البيانات الخاصة بالبطاقة الائتمانية ومتابعة التعليمات حتي يتم الشحن.
شحن فيرجن عن طريق الهاتف
يفضل الكثير من العملاء، الشحن عن طريق الهاتف، حيث وفرت شركة فيرجن خدمة الشحن عن طريقة الهاتف بعد شراء بطاقة شحن من السوق ثم الاتصال علي الرقم #101* ومن ثم يتم إتباع الخطوات والتعليمات التي تظهر علي شاشة الهاتف وإدخال رقم بطاقة الشحن، ثم ترسل الشركة رسالة بنجاح الشحن.
شحن فيرجن عن طريق سداد
أتاحت شركة فيرجن للموبايل، إمكانية شحن الرصيد من خلال نظام سداد للمدفوعات عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلي أحد أجهزة الصراف الآلي التي تدعم نظام سداد.
- كتابة بطاقة الصرف ومن ثم يتم ادخال الرقم السري الخاص بها.
- الضغط علي خيار سداد من جهاز الصرف والبحث عن شركة فيرجن من وسط شركات الاتصالات.
- استخدام رقم المفوتر 151 ورقم الهاتف وكتابته في حقل رقم المشترك.
- تحديد قيمة الشحنة المطلوبة لنجاح العملية.
كيفية شحن فيرجن عن طريق الراجحي
ويمكن للعملاء شحن بطاقة فيرجن عن طريق مصرف الراجحي بكل سهولة عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلي الموقع الإلكتروني للراجحي والضغط علي خدمة المباشر.
- إدخال المعلومات المطلوبة ومن ثم يتم الضغط علي الدخول ومن ثم يتم الذهاب لخدمة سداد الفواتير.
- النقر علي قائمة فئة الفوترة ومن بعدها يتم اختيار الاتصالات والإنترنت.
- الضغط علي إضافة فاتورة جديدة واختيار الاتصالات والانترنت من قائمة العرض.
- من القائمة يتم اختيار شركة فيرجن ومن ثم يتم إدخال رقم الشريحة في خانة رقم المشترك.
- الضغط علي زر التأكيد ويضيف الموقع بإضافة الفاتورة ومن ثم اضغط علي تنشيط.
- تحديد قيمة الرصيد المرغوبة ثم تحديد الفاتورة المطلوبة.
- يتم إدخال رقم الهوية واختيار نوع الهوية والضغط علي “استمرار”.
طريقة معرفة رصيد فيرجن موبايل
وفرت شركة فيرجن للموبايل خدمة معرفة الرصيد المتبقي من خلال الاتصال برقم الخدمة #102* لتظهر نافذة منبثقة تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بالرصيد المتبقي، كما يمكن معرفة الرصيد من خلال قائمة STK من الهاتف ثم اختيار معرفة الرصيد من قائمة فيرجن موبايل.
كيفية تحويل رصيد فيرجن موبايل
وفرت شركة فيرجن، خدمة تحويل الرصيد بين المشتركين، حيث يمكن للعملاء تحويل الرصيد من خلال الاتصال بالرقم #103* ، وإتباع التعليمات الظاهرة علي الشاشة بتكلفة 0.5 ريال سعودي ، وتسمح الشركة بواقع 5 عمليات تحويل في اليوم.
التعليقات