تضم المملكة العربية السعودية العديد من شركات الاتصالات، وتأتي في مقدمتها شركة الاتصالات السعودية سوا stc والتي تقوم بتوفير العديد من البرامج والعروض المميزة لعملائها، مما دفعها لتخصيص الرقم الموحد من أجل تسهيل التواصل مع خدمة عملاء الشركة، وهي الشركة المسيطرة على الجزء الأكبر من سوق الاتصالات في المملكة حيث أن نسبة قدرها 61% من المواطنين في المملكة يستخدمون خطوط سوا مما جعلها الشركة الأبرز في المملكة.
الرقم الموحد لشركة الاتصالات السعودية سوا stc والتواصل مع خدمة العملاء
خصصت الشركة الرقم الموحد حرصاً على راحة وتلبية طلبات وإجابة الاستفسارات والذي جاء على النحو التالي:
- وحدت الشركة رقم خدمة العملاء وهو (9200)، حيث تم استبدال الأرقام السابقة (902، 906 وكذلك 907).
- يوجد رقم آخر يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء وهو (0114555555).
- العملاء من خارج المملكة العربة السعودية يمكنهم التواصل من خلال الرقم التالي: (00 966 11 455 5555).
- التواصل باستخدام الفاكس على الرقم (8003030969).
- من الممكن استخدام تطبيق المحادثات My stc للتواصل مع خدمة العملاء.
نبذة عن شركة الاتصالات السعودية stc وتطبيقها My stc
هي شركة تم إنشاؤها عام 2002 تحت مسمى Saudi Telecom Company واختصارها stc، وتوفر للمواطنين في المجتمع السعودي العديد من الخدمات المميزة، ومن أبرز مميزاتها:
- إتاحية العديد من العروض المميزة التي تتماشى مع جميع المستويات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
- توفير العديد من الخدمات الجديدة والمميزة حرصاً على تلبية احتياجات السوق مع الحرص على التطوير الدوري للخدمات.
- حصلت الشركة على جائزة سيسكو بالإضافة إلى شركة دبي لينكس.
- توفر الشركة خدمة 5G مما جعلها من أوائل الشركات التي وفرت هذه الخدمة في منطقة الشرق الأوسط.
أما بخصوص برنامج My stc فإن شركة سوا حرصت على توفير العديد من الخدمات بواسطته والتي من أبرزها التالي:
- متابعة الاستهلاك الخاص بالعميل، من استهلاك باقات الاتصال وكذلك الإنترنت.
- دفع القيمة المادية الخاصة الفواتير المختلفة.
- توافر البرنامج على جميع المتاجر الإلكترونية (Google Play وكذلك Apple Store).
- سحب وتحويل الرصيد.
كيفية التواصل مع stc pay
الجدير بالذكر أن stc pay هي خدمة توفرها شركة الاتصالات السعودية سوا بهدف تسهيل عمليات البيع والشراء والدفع لعملائها سواءٌ كان ذلك خارج أو داخل المملكة العربية السعودية، ومن أجل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذه الخدمة يمكن التواصل عبر الطرق التالية:
- الاتصال مباشرة على الرقم (920011444).
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: (stcpay.com.sa/page/support).
- التواصل من خلال منصات التواصل الاجتماعي (الصفحة الرسمية على Facebook وكذلك الصفحة الرسمية على Twitter).
التعليقات