استرجاع حساب سناب شات من أكثر الترندات التي تصدرت موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” في المملكة العربية السعودية خلال الساعات القليلة الماضية، هذا بعد أن تم منع عدد ضخم من مستخدمي سناب شات من الدخول إلى حساباتهم دون أسباب واضحة، واكتشف البعض منهم، أنه قد تم تسجيل الخروج من حساباتهم وتعطيلها، ولم يتمكنوا من الدخول إليها مرة أخرى.
استرجاع حساب سناب شات
من المتوقع أن تكون مشكلة عدم استرجاع حساب سناب شات عائدة إلى فقدان بيانات تسجيل الدخول، كرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني على سبيل المثال، كما أن المشكلة من المتوقع أن تكون عائدة إلى فريق دعم سناب شات وأحد الإجراءات الأمنية التي تم اتخاذها لرفع درجات الأمان القصوى، بالتالي لا يتعلق بالأمر بالقرصنة ولا اختراق الحساب كما يتوقع الكثير من المستخدمين.
لم قد يتعطل حساب سناب شات
قد يتعطل حساب سناب شات الخاص بك نتيجة العديد من الأسباب، والتي قد تكون:
- وجود أنشطة مشبوهة أو محظورة على حسابك.
- الوصول إلى خدمات سناب شات من خلال التطبيقات الخارجية، وهو مخالف لسياسات الاستخدام، ولهذا لابد من اللجوء إلى “App Store , Google Play” وتحميل التطبيق الأصلي.
- تلقي رسالة تفيد بإغلاق حساب سناب شات الخاص بك، يعني انتظار يوم على الأقل قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى من التطبيق الأصلي الذي قمت بتحميله.
- قفل حسابك بصورة دائمة قد يرجع إلى إرسال البريد العشوائي أو استخدام تطبيقات الطرف الثالث بصورة مستمرة.
- الرسائل الإدعائية التي تزعج الآخرين قد تسبب إغلاق حسابك وحذفه بصورة دائمة من قاعدة بيانات الشركة.
- عدم تأكيد رقم الهاتف والبريد الإلكتروني مع إضافة عدد كبير من أصدقائك، قد يتسبب في إغلاق حسابك.
تجنب مشكلة اختراق حساب سناب شات
تجنب مشكلة اختراق حساب سناب شات الخاص بك يكون من خلال الاهتمام بكلمة المرور الخاص بك، لذا يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك الآتي:
- مكونة من 8 حروف.
- تحتوى على رموز وأرقام بجانب الحروف.
- بها حروف صغيرة وكبيرة.
- لا تلجأ إلى الجمل الشهيرة أو المعروفة.
- عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل منتظم، ويمكنك إستخدام برامج لتوليد كلمات مرور قوية.
- استخدام كلمات السر التركيبية.
خطوات استرجاع حساب سناب شات
يمكنك استرجاع حساب سناب شات الخاص بك من خلال إختيار إحدى الطريقتين:
- الطريقة الأولى “نسيت كلمة السر Forgot My Password”.
هذه الطريقة يمكن اللجوء إليها فقط في حال قام المخترق بتغيير كلمة المرور الخاصة بك فقط، ولم يغير معلومات الحساب، عندها يمكنك استرجاع الحساب الخاص بك من خلال إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك وهي طريقة بسيطة جدًا.
- الطريقة الثانية
الطريقة الثاني يمكن اللجوء إليها في حال قام المخترق بتغيير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ولم تتمكن من استرجاع حساب السناب شات بالطريقة الأولى، عندها يمكنك استرجاع الحساب من خلال اتباع الآتي:
- أدخل إلى صفحة دعم سناب شات.
- اضغط على Policies & Safety
- اضغط على Report a safety concern للإبلاغ عن قضية تتعلق بالأمان.
- اضغط على I think my account was hacked
- سيقوم فريق الدعم بتوجيهك ل”نسيت كلمة المرور”، قم بالضغط على نعم بجانب Still Need Help في حال لم تنجح معك الطريقة.
- إذا سألك Were you able to rest your password or log back in، قم باختيار لا.
- سيظهر أمامك نموذج، قم بتعبئته بسرعة واختر send
- إذا اقتنع فريع دعم سناب شات بالإجابات التي قمت بإدخالها في النموذج، سيقوم بالسماح لك بالدخول إلى حسابك مرة أخرى وإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . سناب بي نسيت كلمه السر ومني مسجل رقم الجوال ولا البريد الإلكتروني واتمني يرجع حسابي اسم الحساب .h_zo33 وشكرا
تم إغلاق حسابي في سناب شات طلب مرجعية دردشة علا سناب bntllk2023